Conditions Générales de Vente

1 . Conditions Générales de Vente – Le Clos des Passiflores.
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes réservations effectuées en ligne, par téléphone ou par courriel pour un séjour au Clos des Passiflores,  chambres et table d’hôtes situées au 26 rue des Jacobins à Pons (17800).Toutes réservations implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Réservation et validation

La réservation devient ferme uniquement après le versement d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour, ou 100 % pour certaines offres spéciales non remboursables. La réception d’un courriel de confirmation sera envoyé par nos soins. Les paiements d’acomptes peuvent être effectués par carte bancaire via notre système sécurisé de réservation en ligne, par virement bancaire. Sans réception de l’acompte dans un délai de 7 jours, la réservation peut être annulée de plein droit.

3. Tarifs
Les tarifs affichés sur le site incluent la nuitée et le petit-déjeuner. La taxe de séjour doit être appliquée sur place en espèce à raisons de 0,70 euro par personne et par jour. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les séjours déjà confirmés ne sont pas affectés.

4. Arrivée et départ. Arrivée : à partir de 16h00. Départ : avant 11h00.
Ces horaires sont basés sur ce qui se fait dans l’hôtellerie de charme. Si vous avez besoin d’arrivée plus tardivement ou plus tôt, il est nécessaire de nous contacter pour voir si cela est possible. Tout départ après 11h00 peut entraîner la facturation d’une nuit supplémentaire.

5. Capacité et occupation des chambres. Chaque chambre est prévue pour un nombre maximum de personnes indiqué sur le site.
Il est interdit d’héberger des personnes supplémentaires. Les animaux ne peuvent être pas être acceptés dans notre propriété. Les seules personnes qui sont autorisées à pénétrer dans le jardin et/ou les chambres, sont évidement uniquement celles hébergées dans notre maison. Si vous avez déjà eu l’occasion de séjourné dans nos chambres d’hôtes, lors d’un nouveau séjour, vous devrez à nouveau sonnez et patienter.

6. Table d’hôtes
La table d’hôtes est proposée sur réservation 48h à l’avance. Le Tarif est de 29 € par personne et comprenant l’apéritif, l’entrée, un plat, le dessert et les boissons. Merci de nous signaler toute allergie, régime particulier ou aliments ne vous convenant pas. 

7. Conditions d’annulation.
Annulation par le client: L’annulation  sans frais est possible lorsqu’elle se fait au minimum 15 jours avant l’arrivée et 30 jours en juillet/août et week-ends prolongés:  l’acompte est remboursé ou le séjour peut être reporté dans un délai de 1 ans. Annulation: à moins de J-7 : l’acompte est conservé. Non‑présentation: le séjour est dû dans sa totalité. Séjour écourté: Tout séjour commencé est dû dans son intégralité. Les prestations non consommées peuvent seules être remboursées). Annulation par le propriétaire: En cas d’impossibilité d’honorer la réservation (raison majeure), le propriétaire propose une solution de remplacement ou rembourse intégralement les sommes versées .

8. Paiement du solde
 Le solde du séjour est à régler :à l’arrivée ou pendant le séjour long (moins de 10 jours). Plus de 10 jours la totalité doit être réglée à l’arrivée. Le solde se règle par carte bancaire, espèces, Wero,  chèques vacances ou virement bancaires.

9. Responsabilité et règlement intérieur
 Les hôtes s’engagent à respecter les lieux, le calme de l’établissement, les règles de sécurité (piscine, jardin, et accès aux chambres).Toute dégradation pourra entraîner une facturation. Le téléchargement illégal via le Wi-Fi est strictement interdit . Le savoir vivre est bienvenue.

10. Chambre familiale – Le Chalet 
 Pour la location en formule gîte (à partir de 3 nuits minimum), un supplément de 10 € / nuit est demandé pour l’usage de la cuisine.

11. Protection des données
 Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

12. Acceptation des CGV
 Toute réservation en ligne implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente .